Support
I vår databas med support frågor kan ni fritt söka bland alla våra registrerade frågor och svar.
Skriv er fråga i textfältet nedan så är chanserna stora att ni hittar svaret på just er fråga.
Om ni inte skulle finna svaret på er fråga, kan ni alltid skicka frågan till support@xdesk.se, eller ringa vårt support nummer 0470 - 125 00.
Min fråga:
Undvik tecken som inte ingår i alfabetet, som exempel bindestreck och tal vilka kan medföra försämrat resultat. Korta vanliga ord som "och", "hur", och "eller" tas automatiskt bort i sökningen.

De 10 vanligaste frågorna:

Hur importerar jag en SIE fil?
SIE-4 import finner ni i er bokföring under "Arbeta med/Import".[..]
Hur lägger jag in semesterdagarna i anställningsregistret?
De anställdas semesterdagar lägger ni in i anställningsregistrerat på den anställd under fliken "Sem[..]
Jag har precis börjat bokföra, och skrev fel datum på vissa verifikationer. Kan man ändra detta?
Verifikationerna är låsta en enligt god redovisningssed. Om ni bokat in en verifikation i fel perio[..]
Kan jag skriva ut lönebesked, utbetalningslista, bokföringsunderlag och skattedeklaration som jag redan godkänt?
När du klickar 'ja' för att godkänna en utskrift, sätter du status för detta moment som utskriven. [..]
Hur gör vi med vår gamla data från andra system i fall vi väljer Xdesk?
Vad det gäller import av leverantörer, kunder, anställda och förra årets uppgifter mfl. är detta ett[..]
Jag kan inte skriva ut i Mac och Safari
Jag använder Mac och Safari. När jag skriver ut ser jag utskriften på skärmen, men det finns ingen s[..]
Ändra, stryka eller radera en felaktig verifikation
Fråga: Jag har gjort fel i en verifikation, kan jag rätta felet? Svar: Om en veri[..]
Hur skapar jag en avtalsfaktura?
Avtalsfakturering är då man löpande med jämna intervaller fakturerar en kund samma artiklar/belopp f[..]
När jag skriver ut fakturor blir det ett annat typsnitt än tidigare och jag får extra text i sidhuvudet och sidfoten, när jag använder Firefox
Problemet är att Mozilla som gör Firefox har valt från version 19 att inte använda Adobe Readers plu[..]
När jag ska skriver ut fakturor i Firefox så kraschar programmet och jag får börja om och logga in igen.
Troligen har ni en version av Acrobat Reader som inte fungerar helt, bla fanns det problem med versi[..]
support
support